ShamiScore サポート

ShamiScore をご利用いただきありがとうございます。ご不明な点や不具合などがございましたら、下記までお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ先

お問い合わせの内容によっては、ご返信までお時間をいただく場合があります。あらかじめご了承ください。

よくあるお問い合わせ

アプリの使い方について

譜面の作成・編集・保存方法など、基本的な操作についてご案内します。使い方が分からない場合は、画面のスクリーンショットを添えてお知らせいただけるとスムーズです。

譜面の保存・書き出しについて

編集を続ける場合は .shami 形式で保存してください。 PDF は印刷・共有用、MIDI は他の音楽ソフト向け、m4a は音声として書き出せます。 iCloud Drive に保存すると、同じ Apple Account を使う端末間で書類を同期できます。

無料版と ShamiScore Pro の違い

無料版では 64 小節までの譜面を作成できます。 Pro では複数トラック、拍子変更、カスタム調弦、MIDI 読み込み、ロゴなし PDF 出力などが使えます。購入方法・価格はアプリ内でご確認ください。

購入・復元について

ShamiScore の有料機能は、App Store の App 内課金を通じてご利用いただけます。機種変更や再インストール後に購入が反映されない場合は、アプリ内の「購入を復元」をお試しください。解決しない場合は、状況をメールでお知らせください。Apple Account のメールアドレス・パスワードや決済情報を送る必要はありません。

不具合の報告

アプリが正しく動作しない、データが正しく保存されないなどの不具合がありましたら、以下の情報を添えてご連絡ください。

ご利用の端末(例: iPhone 15、iPad Pro、MacBook Air など)
OS のバージョン (iOS / iPadOS / macOS)
ShamiScore のバージョン
発生した状況・操作手順
可能であればスクリーンショットや画面録画

機能のご要望

「こんな機能がほしい」「ここをもう少し改善してほしい」といったご意見は、今後の開発の参考にさせていただきます。すべてのご要望にお応えできるとは限りませんが、いただいたご意見はひとつずつ拝見しています。